Destek

İptal ve İade Prosedürü

NURSS Official markası, Azman Kutu Makinaları Limited Şirketi bünyesinde faaliyet göstermektedir.

Sipariş İptali

Müşteri, siparişi kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebi için iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşılması gerekmektedir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları

Tüketici, yasal mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
Tekrar satışa uygun durumda bulunması,

gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
İsim, harf, tarih veya özel tasarım içeren ürünler,
Müşterinin talebi doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.

İade Süreci

İade talebinin tarafımıza bildirilmesinin ardından gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İade şartlarına uygun ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

İade talepleri için:

E-posta: nursssofficialll@gmail.com